張名人サポート
張り方やストリング販売などは専門店の庭球工房がサポート
庭球工房では、ストリングマシンを販売する上で１番重要なのがサポート体制だと考えております。庭球工房ではスピンジャパン社と協力し、サポートの充実を図ってまいります。マシンの使用方法から故障、修理まで、ホームストリンガーが安心してマシンを使用できるようサポートを行います。
庭球工房でご購入されたお客様へは、専門ならではサポートを充実してまいります。
スピンジャパン社の充実したメーカーサポート
1. スピンジャパン社 安心のサポート
庭球工房がおすすめするスピンジャパン社製「張名人」シリーズ。おすすめの理由はそのサポート体制にあります。精密機械ですので修理・故障の際には当社で対応できる範囲というのが限定されてしまいます。そこでメーカー依頼となるわけですが、日数をいただくなどお客さまを待たせる場合もございます。スピンジャパン社は購入前はもとより購入後のアフターサポートが万全であり、信頼できるパートナーとして選びました。
2. バージョンアップ対応
お持ちの機種が先々のリニューアル・バージョンアップに対応。お客様がお持ちの型が古くなった「張名人」を、簡単なリニューアルで最新のバージョン にグレードアップが可能です。
「張名人」はスピンジャパンが開発製造に携わり、日本向けの仕様に開発し、自社ブランドとして自信を持って販売しております。常に技術革新を追求し高品質で扱いやすいマシンの提供を怠りません。開発から手がけているからこそ、グレードアップができるのは、スピンジャパン社だけです。
3. パーツ交換修理
『壊れたらすぐに直す』がごく当たり前と考えております。もし故障したら、まずは直ぐ にご連絡を下さい。確認後、該当のパーツを直ちにお送りします。お客様に到着後、故障部品を送り返していただきます。このシステムですと日本全国どこでも基本的に５営業日以内 に修復が可能です（スピンジャパン社サポート）。
注：お客様がSPIN JAPANへ直送していただき、直接修理を行う場合もございます。箇所、故障内容により５営業日以内に修理完了品がお手元に届かない事もございます。予めご了承ください。
4. アフターサービス
お客様に対して常に快適な状態で張名人をお使い頂け るかを念頭にアフターサービスを考えております。その考えの元に保証期間も１年間と致 しました。また、初めての方でも簡単に間違いなくストリングが張れる様にビデオ(有料）とマニュアルを、また、フリーダイアルでのお問い合わせも受け付けております。
（スピンジャパン社HPを参照）
